Authentizität ist ein Schlüssel für wachsende Kundenbeziehungen. Authentisch sein heißt für mich, vertrauenswürdig und zuverlässig zu...

Weg mit dem Silo-Denken und dem internen Konkurrenzkampf! Der Abteilungskampf kostet Geld, verhindert Innovation und vergrault die...

Performance Marketing ist eine datenbasierte Strategie für mehr Kundennähe und Effizienz im Marketing.

Personalisierung erhöht die Kundenloyalität und -bindung. Foto Pixabay/STocksnap

Knackige Status-Quo Analyse mit 20 sofort umsetzbare Tipps, persönlichem Erst- und Abschlussgespräch um 1.199 Euro. Sie möchten wissen,...

Es zwar nicht elementar Neues, aber es gehört immer wieder in Diskussion eingeworfen. Der Kunde zahlt alles! Und deshalb MUSS (immer...

Die aktuelle Zeit ist sehr herausfordernd für viele Menschen. Die Corona-Zeit verstärkt Unsicherheiten und Konflikte, persönlich wie...

Ob Reflektionsgespräch, Entscheidungshilfe oder die Suche nach neuen Wegen: Systemisches Coaching fördert die Stärken der Menschen, ist...

Die Customer Journey ändert sich – infolge Corona, neuer Medien und Features, neuer digitaler Kunden. Der Zeitpunkt ist ideal, den Fokus...

Kundenfokus durch Lead Management im Autohandel. Input und Checklist auf der Website des Fachmagazins Auto und Wirtschaft. Danke an A&W...

Im Corona-Shutdown waren wir Passagiere. Jetzt ist es Zeit in die Pilotenkanzel zu wechseln und das Steuer zu übernehmen. Um die Dinge zu...

Jetzt können sich noch mehr Kunden vorstellen, das Auto online zu kaufen. 95 % nutzen das Netz und finden dank Händler-Webseiten,...

Anmerkungen zu Fredmund Maliks Buch: „Wenn Grenzen keine sind“ und was Führungskräfte und HR-Manager daraus lernen können. Sehr...

Gerade in der jetzt so unsicheren Zeit ist es wichtig, mit den Kunden im Gespräch zu bleiben und sichtbar zu sein! Auch wenn ihr Betrieb...

Professionelle Visionsarbeit* richtet das Unternehmen langfristig auf ein Zukunfts- oder Wunschbild aus, alle Strategien und Maßnahmen...

Eine starke Führung und eine schnelle, klare Kommunikation sind in Krisenzeiten besonders wichtig. Dann wird die Krise zur Chance!...

Digitalisierung, Elektromobilität, Diesel-Krise und Absatzrückgänge. Die Autobranche ist im Umbruch. Jetzt ist es für Autohändler noch...

Jeder Trend erzeugt auch einen Gegentrend: mit dem Tornado der Digitalisierung und Automatisierung wird der Wunsch nach echten...

Mit diesem Blog-Beitrag beginne ich eine Serie von ausgewählten Zitaten, die speziell das Thema richtig Führen und New Work berühren. Sie...

Vor wenigen Wochen habe ich eine kleine Umfrage zur Zufriedenheit beim Autokauf in den Sozialen Medien veröffentlicht. 15 Freunde und...