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  • Stephan

Mit den Kunden in Kontakt bleiben: 10 Content-Tipps fürs Autohaus

Aktualisiert: Apr 17

Gerade in der jetzt so unsicheren Zeit ist es wichtig, mit den Kunden im Gespräch zu bleiben und sichtbar zu sein! Auch wenn ihr Betrieb nur für Notfälle offen hat.


Sie signalisieren damit, dass Sie aktiv an der Zukunft Ihres Unternehmens arbeiten:

  • „Hallo, mich gibt es noch!“

  • „Lieber Stammkunde, Du bist mir sehr wichtig“ und

  • „Ich kümmere mich um Deine Anliegen, jetzt und danach.“


Denn vor allem mit den Stammkunden werden Sie den Aufschwung schaffen! 

Nutzen Sie Ihr Owned Media-Netzwerk (Website, Newsletter, WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing etc.) sowie die persönlichen Kontakte und halten Sie die Kunden auf dem Laufenden.


Hier zehn Themen, worüber Sie sprechen und schreiben können:


  1. Mein aktuelles Angebot, meine Öffnungszeiten, meine Erreichbarkeit

  2. Drängende Fragen beantworten: Pickerl-Überprüfung, Reifenwechsel, Service u.s.w.

  3. Verkaufsaktionen adaptieren: jetzt kaufen, später ausliefern!

  4. Neu- oder Gebrauchtwagenmodelle vorstellen (Foto, Video) - wie gehabt!

  5. Neuheiten/Postings der Hersteller teilen/posten.

  6. Danke an die Mitarbeiter, die arbeiten – in der Werkstatt, am Telefon....

  7. Die Top-Mitarbeiter vorstellen.

  8. Kunden vorstellen, wie sie die Krise meistern.

  9. Statement vom Geschäftsführer, wie Sie die Krise meistern.

  10. Die Kunden fragen, was sie sich aktuell wünschen.


Weitere Ideen gerne hier kommentieren.

Für Ihre persönliche Content Strategie stehe ich gerne zur Verfügung.



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